14日16時02分，長韶婁高速長沙片區養護工作人員陪同一位面色沉重的中年男士來到監控中心尋求幫助.該男士下午14時左右在長韶婁高速K40至K55公里往東方向丟失一個重要包裹，希望調取監控錄像查找。

得知包裹對男子的重要，監控一班迅速行動，辦理完調取流程后調派2人查看視頻錄像。由于不知道具體的地點，視頻查找的難度很大,監控員全神貫注緊盯屏幕，不放過任何蛛絲馬跡，經過3小時的查找，終于在長韶婁高速K52公里的視頻錄像中看到了丟失的包裹，該包裹被一輛紅色貨車車主撿走。

看到包裹被人撿走，男子非常焦急。監控班長一邊安撫他的情緒，一邊利用稽核系統排查紅色貨車，三分鐘就鎖定了車輛車牌，上報交警處理。眼看包裹追回有望，男子非常激動：“太感謝了！如果沒有你們的幫助，包裹肯定找不到了，你們真是幫了我的大忙！” 

一直以來，長韶婁公司以石榴花服務品牌“熱情、奉獻、頑強、拼搏”的精神為指引，以為人民群眾服務為使命，想司乘之所想，憂司乘之所憂，真情暖心的服務受到社會各界的一致好評。