(記者 鄧雅靜 通訊員 張妮)12月23日,現代投資長沙分公司2020年度“十佳”收費員評選進入決賽,來自各收費站的20名崗位尖兵現場競技,文明的語態,干練的動作展現了服務窗口的良好形象。
據悉,現代投資長沙分公司已連續舉辦七屆“十佳”收費員評選活動。比賽采取綜合評分制,日常工作評分占60%、業務測試成績占10%、錄像考核評分占30%。在決賽現場,隨機調閱參賽選手工作時段的監控錄像,從文明優質服務標準、儀容儀表、精神狀態、整體印象等四個方面26項指標進行評分。經過激烈角逐,來自昭山收費站的唐帥和馬家河收費站的周玲等十人獲得“十佳”收費員稱號。
今年以來,在聯網收費新模式下,現代投資長沙分公司持續推進“五收”工作,在文明促收上創新文明優質服務形式和內容,細化考核評比辦法,制定《2020年收費工作勞動競賽活動方案》,以“麗菲工作室”為文明收費優質服務孵化基地,全方位開展聯網收費稽核業務競賽、崗位技能提升月等競賽活動,以同臺競技比真功,以賽促學練精兵,樹立行業文明收費優質服務標桿形象。